상담 관리

주간 패턴에는 월~일 요일 칸이 있습니다. 요일 칸의 + 교사 추가로 선생님을 고르고, 시작·종료 시간과 상담 종류(학습 · 방문 · 전화, 여러 개 선택 가능)를 정해 추가합니다. 같은 선생님에게 시간을 더 넣으려면 + 시간 추가를 누릅니다.

패턴은 저장해 두고 매주 다시 씁니다. 고치면 아래 달력에 바로 반영됩니다. 선생님 이름 옆 교체 버튼으로 그 요일의 담당 선생님을 한 번에 바꿀 수 있고, 오른쪽 위 전체 삭제로 패턴을 모두 지울 수 있습니다.

기간에서 시작일과 종료일을 고릅니다. 한 번에 최대 12주까지 고를 수 있고, 옆에 몇 주인지 표시됩니다. 아래 달력에 기간 안의 날짜마다 만들어질 슬롯이 미리 보입니다.

전체 찍어내기 (N개)를 누르면 기간 전체의 슬롯이 한 번에 만들어집니다. 괄호 안 숫자가 실제로 만들어질 개수입니다. 하루만 만들려면 그 날짜 칸의 찍기를 누릅니다.

빼고 싶은 날은 날짜 칸 오른쪽 위 ×를 눌러 제외됨으로 표시합니다. 다시 누르면 제외가 풀립니다.

• 예약된 상담 — 사이드바의 일정(사이드바 위 "메뉴 검색"에 '일정' 입력)에서 예약된 상담을 누르고, 일정 관리 창의 상담하기를 누릅니다.
• 학생에서 바로 — 학생 상세의 상담 탭이나 학생 목록의 오른쪽 클릭 메뉴에서 상담하기를 누르면 그 학생의 상담 창이 열립니다. 예약된 상담 옆 상담 시작을 누르거나, 예약 없이 바로 상담 시작을 누릅니다.

상담하기·바로 상담 시작으로 들어오면 녹음이 자동으로 시작됩니다. 녹음 바의 마이크 설정에서 상담 시작 시 자동 녹음을 끄면 직접 녹음 시작을 눌러야 합니다. 녹음 전에는 상대방에게 녹음 사실을 미리 알려주세요.

• 학습 캘린더 — 맨 위에 학생의 학습 캘린더가 있어 상담하면서 할일·일정을 함께 봅니다.
• 상담일지 위쪽 줄 — 왼쪽에 템플릿 선택과 다음 상담 예약, 오른쪽에 자동 저장 상태와 ⋯(더보기) 버튼이 있습니다.
• 날짜 줄 — 상담 날짜·종류와 함께 수정 중 또는 읽기 전용이 표시됩니다.
• 녹음 바(수정 중일 때, 상담 관리 권한이 있는 선생님만) — 녹음 시작·일시정지·녹음 종료를 합니다. 녹음 중에 다른 페이지로 이동해도 녹음은 계속됩니다.
• 집계 기간 바(수정 중일 때) — 본문에 기간별로 모으는 값이나 그런 기록을 쓰는 AI 문단이 있으면 본문 바로 위에 뜹니다(아래 4단계).
• 본문 — 왼쪽 넓은 칸에 상담일지를 씁니다.
• 오른쪽 탭 — 타임라인 · 변수 · 대본 세 탭이 있습니다(아래 5단계).

템플릿을 고르면 그 템플릿으로 초안이 만들어집니다. 이미 쓴 내용이 있으면 "템플릿으로 초안을 만드시겠습니까?"를 한 번 더 묻고, 예를 누르면 지금 내용이 초안으로 바뀝니다. 기본 템플릿이 정해져 있으면 새 상담을 열 때 자동으로 깔립니다. 기간이 필요한 템플릿은 바로 채워지지 않고, 아래 4단계에서 기간을 정한 뒤 채워집니다.

내용은 따로 저장 버튼 없이 자동으로 저장됩니다. 상담을 끝내는 별도 버튼은 없으니, 녹음을 종료하고 화면을 나가면 됩니다.

본문에 기간별로 모으는 값(변수 탭에서 기간 집계가 붙은 값)이나 과제·출결·공부시간처럼 기간이 있는 기록을 재료로 쓰는 AI 문단이 있으면, 본문 위에 집계 기간 바가 뜹니다. 이런 템플릿은 골라도 그 자리가 바로 채워지지 않고 기간을 정할 때까지 비어 있습니다. 녹음 대본이나 메모만 쓰는 템플릿에는 바가 뜨지 않습니다.

• 기간 고르기 — 처음에는 지난 주로 잡혀 있습니다. 지난 주 · 지지난 주 · 이번 주 · 최근 2주 · 최근 4주 · 이번 달 중에서 고르거나, 날짜 버튼을 눌러 달력에서 직접 정합니다.
• 채울 곳 확인 — 바 아래 채울 곳에 이 기간으로 채워질 값과 AI 문단(보라색)이 보입니다.
• 이 기간으로 채우기 — 누르면 그 자리들이 한 번에 채워지고, 바가 한 줄로 접히며 채움이 표시됩니다.

기간을 정하기 전에는 문단 상자에 AI에게 쓰게 하기가 보이지 않습니다. 채우는 입구가 바 하나로 모입니다.

채운 뒤 기간을 바꾸면 바가 노란색으로 바뀌고 기간이 바뀌었어요와 함께 본문을 채운 기간이 취소선으로 보입니다. 기간에서 나온 값과 문단에는 점선 밑줄이 생깁니다. 이 기간으로 다시 채우기를 누르면 그 자리만 새 기간으로 다시 채워지고 나머지 본문은 그대로입니다. 그 자리를 직접 고쳐 두었다면 "직접 고친 N곳이 … 기준 내용으로 바뀝니다."를 먼저 묻고, 덮어쓰고 다시 채우기를 눌러야 바뀝니다. 바꾼 기간을 되돌리려면 원래 기간으로를 누릅니다.

이 상담일지를 알림장으로 불러오면(원본 불러오기) 채운 글은 그대로 옮겨지지만 기간 표시는 따라가지 않습니다. 알림장에서 기간을 바꿔도 불러온 글은 다시 채워지지 않습니다. 학생 공개 화면에도 채워진 글만 보입니다.

• 타임라인 — 학생의 활동 기록을 시간순으로 봅니다. 종류별로 골라 볼 수 있습니다.
• 변수 — 학생 기록에서 오는 값이나 AI 문단을 본문의 커서 자리에 넣습니다. 수정 중일 때만 넣을 수 있습니다. 기간 데이터를 넣으면 본문 위 집계 기간 바에서 기간을 정합니다(4단계).
• 대본 — 녹음마다 글로 받아 적은 대본이 쌓입니다. 전화 상담처럼 밖에서 받은 대본은 외부 대본 붙여넣기로 넣습니다.

녹음 · 대본 교정 · AI 문단으로 상담일지를 쓰는 자세한 방법은 AI 상담 장을 참고하세요.

AI가 채운 문단은 왼쪽에 보라색 줄이 있는 틀 안에 남고, 평소처럼 고치거나 틀 위 AI에게 다시 요청 · 빼기로 다룹니다. 자세한 방법은 AI 문단 — 고치기 · 빼기 · 다시 요청 장에 있습니다.

위쪽 줄의 다음 상담 예약을 누르면 예약 창이 열립니다. 예약하면 같은 자리에 "다음 상담: 날짜 시간 · 종류"가 표시되고, 옆 버튼으로 다른 날짜로 변경하거나 예약을 취소할 수 있습니다.

• 알림장 작성 — 이 상담이 연결된 알림장 작성 화면으로 갑니다. 이미 쓴 알림장이 있으면 알림장 보기로 바뀝니다(알림장 참고).
• 인쇄 — 상담일지를 인쇄합니다.
• 예약 안내 알림톡 · 리마인더 알림톡 — 알림 발송 권한이 있는 선생님만 보입니다. 리마인더는 상담이 오늘이나 내일일 때만 나옵니다.
• 학생 공개 — 켜면 학생 앱에서 이 상담일지를 볼 수 있습니다. 상담 관리 권한이 있는 선생님만 보입니다.
• 상담 삭제 — 이 상담 기록을 지웁니다. 되돌릴 수 없습니다.

통화가 끝나면 통화 상담 기록 알림이 뜹니다(①). 이 알림을 누르면 기록 입력창이 열립니다. 통화는 자동으로 녹음돼 함께 저장됩니다.

기록 화면이 열리면 방금 통화한 전화번호가 자동으로 채워져 있습니다. 위에서 상담 유형(문의 / 등록상담)과 캠퍼스를 확인하고, 필요하면 학생 이름·학교를 함께 적습니다(비우면 번호로만 기록됩니다).

아래 담당 교사에서 본인 이름을 고르고(③) 저장을 누릅니다(④). 녹음이 없을 때를 대비해 통화 메모를 남겨 둘 수도 있습니다.

통화 내용은 AI가 자동으로 요약합니다. 요약 내용을 확인해 필요한 곳을 고치고(⑤) 다시 저장합니다(⑥).

저장한 상담은 그 전화번호와 연결된 학생 프로필의 최근 상담·문의에 남습니다(⑦). 여기서 지난 통화 기록을 모아 볼 수 있습니다.