피드백

내가 보낸 이슈 제보가 어떻게 처리되고 있는지 확인하고, 담당자와 대화를 이어 갑니다

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첫 화면에서 피드백 메뉴를 누르면 피드백 화면이 열립니다. 화면 위쪽 이슈 제보 버튼으로 보낸 제보가 여기에 모입니다. 제보를 보내는 방법은 시작하기 › 이슈 제보에 있습니다.

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번호, 제목, 또는 작성자 검색

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확인 요청확인 예약 · D-2#512

좌석도에서 학생 이름이 잘려 보여요

김하늘 | 10월 17일 | 💬 4

개발 중💡#498

일정 화면에서 주 단위로도 보고 싶어요

김하늘 | 10월 12일 | 💬 2

완료#471

알림장 사진이 안 열려요

김하늘 | 10월 3일

피드백 목록 — 왼쪽 위 상태, 오른쪽 위 제보 번호

줄마다 상태, 제목, 제보한 사람, 보낸 날(오늘이면 시각), 대화 수(💬)가 보입니다. 오른쪽 위 #숫자는 제보 번호입니다.
급함으로 보낸 제보에는 빨간 경고 표시, 제안으로 보낸 제보에는 노란 전구 표시가 붙습니다.
검색창에는 제보 번호(예: 512 또는 #512), 제목, 작성자를 넣어 찾습니다.
보기를 누르면 보기 설정이 열립니다. 상태·우선순위(긴급·아이디어·일반)·제보자로 묶거나 거르고, 제보자·작성일·댓글 수로 정렬합니다. 처음에는 최근에 보낸 제보가 위에 옵니다. 보기 설정 사용법은 학생 장의 목록 보기와 같습니다.
목록을 아래로 당기면 새로 불러옵니다. 제보를 누르면 대화 화면이 열립니다.

보통은 내가 보낸 제보만 보입니다. 피드백을 볼 권한이 있는 선생님에게는 모든 제보가 보이고, 보기의 제보자 필터로 내 제보만 골라 볼 수 있습니다.

처리 상태

제보는 아래 순서로 상태가 바뀝니다. 상태는 처리하는 쪽에서 바꾸며, 바뀔 때마다 대화 화면에 기록이 남습니다.

상태	뜻
접수	제보가 들어왔고 아직 손대기 전입니다.
계획 확인 개발 중 검토 대기	고칠 방법을 정하고 고치는 중입니다.
반영 중 출시 대기 출시 중	고친 내용을 앱에 내보내는 중입니다.
확인 요청	고쳐졌으니 제보한 분께 확인을 부탁드리는 단계입니다.
완료	처리가 끝났습니다.

확인 요청 옆에 확인 예약 · D-n이 붙어 있으면 n일 뒤에 확인하면 되는 제보입니다(예: 며칠 써 봐야 알 수 있는 경우). 확인 요청을 받으면 실제로 고쳐졌는지 써 보고 대화 화면에 결과를 남겨 주세요.

제보 대화 화면

제보를 누르면 그 제보의 대화 화면이 열립니다. 위쪽에 제목과 #번호 · 제보자가, 그 아래에 상태와 우선순위가 보입니다. 가운데에는 내가 남긴 말, 답변, 상태가 바뀐 기록이 시간 순서대로 쌓입니다.

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좌석도에서 학생 이름이 잘려 보여요#512 · 김하늘

확인 요청확인 예약 · D-2일반

좌석도에서 이름이 세 글자 넘으면 잘려요.

오후 3:12

박서진

이름이 길면 두 줄로 보이게 고쳤습니다. 업데이트 후 확인 부탁드려요.

오전 10:40

🔁 상태 변경: 출시 중 → 확인 요청 · 2026. 10. 18. 오전 11:02

📎 답변 입력... ➤

제보 대화 화면(예시)

위쪽 제목을 누르면 카드 정보 창이 열려 전체 제목과 제보자·앱·작성일을 볼 수 있습니다.
대화 중 누군가 나를 @이름으로 부른 메시지가 있으면 상태 줄 오른쪽에 노란 바로가기가 생깁니다. 숫자를 누르면 그 메시지로, 위·아래 화살표로 이전·다음 메시지로 이동합니다.
내 말은 오른쪽 파란 말풍선, 다른 사람의 말은 왼쪽에 이름과 함께 보입니다. 말풍선 글자를 길게 눌러 고르면 고른 글 아래에 답장 · 복사 메뉴가 뜹니다. 답장을 누르면 고른 글이 인용으로, 원래 글쓴이를 부르는 @이름과 함께 입력칸에 들어갑니다. 그 아래에 답을 써서 보내면 됩니다. 인용과 @이름만 있고 답이 없으면 보낼 수 없습니다.
보낸 인용은 왼쪽에 막대가 붙은 묶음으로 보이고, 첫 줄(↩ 보낸 사람 이름)을 누르면 원래 말풍선으로 이동합니다.
대화가 길면 위로 올릴 때 이전 대화를 이어서 불러옵니다.
목록으로 돌아가려면 화면 위 ←를 누릅니다.

답변 · 첨부 보내기

1 내용 입력

아래 답변 입력... 칸에 추가로 알릴 내용이나 확인 결과를 씁니다.

2 파일 첨부 (선택)

왼쪽 파일 첨부(클립)를 누르면 사진·PDF·음성·동영상을 여러 개 붙일 수 있습니다. 붙인 파일은 입력칸 위에 보이고, 눌러서 빼거나 사진에 표시를 그릴 수 있습니다.

3 전송

오른쪽 전송을 누릅니다. 글이나 첨부 중 하나는 있어야 보낼 수 있습니다.

입력칸을 누르면 위에 클로드 체크가 나옵니다. 체크하면(또는 글 앞에 @클로드를 쓰면) AI 도우미가 그 글에 답합니다. 체크를 풀면 입력칸에 답변 입력... (@클로드 를 입력하면 응답이 다시 켜져요)가 보입니다.

피드백을 관리하는 선생님

권한에 따라 다음이 더 보입니다.

피드백을 관리할 권한이 있는 선생님: 대화 화면의 상태·우선순위 배지를 눌러 바꿀 수 있고(상태가 변경되었습니다., 우선순위가 변경되었습니다.), 카드 정보 창에서 제목을 고칠 수 있습니다. 상태는 접수·개발 중·확인 요청·완료 중에서 고릅니다.
피드백을 볼 권한이 있는 선생님: 모든 제보 목록과 처리 과정 문서·자료, 목록 위쪽의 처리 현황 도구(추세 그래프 등)를 봅니다.

이 도구들은 제보를 처리하는 담당자용이라 이 매뉴얼에서는 자세히 다루지 않습니다.